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　　企事業(yè)單位黨支部的服務(wù)能力，直接影響群眾訴求的回應(yīng)質(zhì)量。可不少支部陷入服務(wù)方向不清、實(shí)效不強(qiáng)的困境，西柏坡黨建培訓(xùn)能否成為突破瓶頸的關(guān)鍵?答案要從培訓(xùn)與服務(wù)的深度結(jié)合里找。

　　西柏坡黨建培訓(xùn)為何能觸達(dá)服務(wù)核心?

　　西柏坡是革命圣地，其承載的為民初心，正是黨支部服務(wù)的根本遵循。根據(jù)新華社報(bào)道，紅色培訓(xùn)能喚醒黨員的服務(wù)自覺(jué)，這自覺(jué)難道不是服務(wù)能力的基石?沒(méi)有這份自覺(jué)，再完備的服務(wù)技巧也難見(jiàn)實(shí)效。西柏坡的“兩個(gè)務(wù)必”精神，能幫黨員校準(zhǔn)服務(wù)心態(tài)——服務(wù)群眾不是任務(wù)，是本分。黨員若忘了這份本分，服務(wù)怎能不跑偏?

　　3招讓培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)為服務(wù)力

　　第一招是悟初心。在西柏坡學(xué)革命歷史，不是看故事，是要懂“為了誰(shuí)”。黨員明白“為人民服務(wù)”的真諦，服務(wù)時(shí)才會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)群眾聲音。連群眾要啥都不知道，服務(wù)怎能精準(zhǔn)?第二招是練作風(fēng)。革命時(shí)期的務(wù)實(shí)作風(fēng)，放到當(dāng)下服務(wù)中仍管用。培訓(xùn)中設(shè)置群眾訴求應(yīng)對(duì)場(chǎng)景，黨員在演練中學(xué)會(huì)快速響應(yīng)。慢半拍，群眾的急難愁盼怎能及時(shí)解決?第三招是建清單。培訓(xùn)后把學(xué)到的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)化為具體的服務(wù)事項(xiàng)清單。清單不落地，培訓(xùn)不就成了空架子?

　　服務(wù)能力提升要避開(kāi)哪些坑?

　　有的支部只重培訓(xùn)形式，學(xué)完就擱一邊，服務(wù)沒(méi)半點(diǎn)變化。這不是培訓(xùn)沒(méi)用，是沒(méi)把西柏坡精神刻進(jìn)心里。還有的把服務(wù)等同于送物資，忽略群眾的真實(shí)需求。送物資就是服務(wù)的全部嗎?顯然不是。西柏坡的服務(wù)精神，是精準(zhǔn)對(duì)接需求，是解決群眾的“心頭事”。偏離這點(diǎn)，服務(wù)能力再“強(qiáng)”也沒(méi)用。

　　企事業(yè)單位黨支部借西柏坡黨建培訓(xùn)提升服務(wù)能力，不是短期沖刺。要讓紅色基因融入日常服務(wù)，讓每一次服務(wù)都帶著西柏坡的為民溫度。這樣的服務(wù)能力提升，才扎實(shí)，群眾才會(huì)真認(rèn)可。